Στην περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας,έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προιόν που αγοράσατε αρκεί να επιστραφεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής από εσάς και εφόσον μας ενημερώσετε άμεσα.Τονίζεται ότι μπορεί να γίνει μόνο αλλαγή προϊόντων και όχι επιστροφή χρημάτων.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα προσφοράς.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Για επιστροφή ή αντικατάσταση προιόντος συμπληρώστε την φόρμα επιστροφής που βρίσκεται στην αρχική σελίδα του site ώστε να μας ενημερώσετε για τους λόγους επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε.
Συμπληρώστε τα στοιχεία και τον αριθμό της παραγγελίας σας καθώς και τον κωδικό του προιόντος που θέλετε να επιστρέψετε .
Στα σχόλια επιλέξτε μια από τις παρακάτω επιλογές:
1. Αντικατάσταση προϊόντος. Εάν θέλετε να αλλάξετε το μέγεθος ή το χρώμα συμπληρώστε στη φόρμα το μέγεθος αντικατάστασης ή το χρώμα αντικατάστασης εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα.
2. Αλλαγή με άλλο προϊόν. Εάν θέλετε να αλλάξετε το προϊόν με κάποιο άλλο απλά επιλέξτε αλλαγή με άλλο προϊόν¨στη φόρμα.

Όταν το επιστραφέν ή τα επιστραφέντα προϊόντα φτάσουν στην αποθήκη του VIVEL, θα σας αποσταλεί e-mail με το οποίο θα πληροφορείστε ότι έχουμε παραλάβει το συγκεκριμένο ή τα συγκεκριμένα προϊόντα καθώς επίσης θα ενημερωθείτε και για τον τρόπο διεκπεραίωσης του αιτήματός σας.
Πολύ σημαντικό να γνωρίζετε σχετικά με τις επιστροφές:
• Για να γίνει δεκτή η επιστροφή πρέπει το προιόντα να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση,να μην είναι χρησιμοποιημένα,πλυμένα,φθαρμένα,και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του(καρτελάκια κτλ.),όπως και να περιέχεται στο δέμα η απόδειξη αγοράς.

• Μέχρι τη στιγμή που το προιόν θα φθάσει σε εμάς βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του, το προϊόν να είναι πολύ καλά συσκευασμένο. ώστε να αποφευχθεί τυχόν ζημιά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.
• Η αποστολή γίνεται με χρέωση δική σας εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό όπου θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στο vivelaccessories@yahoo.gr ή στο τηλέφωνο 6959 998551.
• H επαναποστολή του προϊόντος είναι δωρεάν σε κάθε περίπτωση.

• Η διεύθυνση που θα αποστείλετε το προιόν είναι VIVEL.GR, ΒΕΛΛΙΟΥ ΒΑΣΙΛΙΚΗ,ΤΥΜΦΡΗΣΤΟΥ 45, ΧΑΛΑΝΔΡΙ Τ.Κ 15234.
• Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προιόν φθάσει σε εσάς κατεστραμμένο παρακαλούμε να ενημερώσετε την εταιρία courier μέσα στις επόμενες 8 ώρες ώστε να αναλάβουν την ευθύνη. Αλλιώς δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί η επιστροφή.

• Για επιστροφές από την Κύπρο ή άλλες χώρες η επιβάρυνση είναι ισόποση του ποσού το οποίο καταβάλλατε για την αρχική αποστολή της παραγγελίας σας.

• Προιόντα που δεν επιστρέφονται:
•
Για λόγους υγιεινής δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα σκουλαρίκια.